L’UFC-Que Choisir appelle les autorités à sanctionner les interfaces trompeuses Publié le 20/06/2024
Alors que les consommateurs effectuent de plus en plus d’achats en ligne, l’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui une étude exclusive révélant l’étendue des stratégies, voire manipulations, auxquelles se livrent les entreprises d’e-commerce sur leurs interfaces numériques pour influer sur les actes des consommateurs. Déplorant ces pratiques – pourtant désormais explicitement interdites par la réglementation européenne – utilisant les biais cognitifs des consommateurs à des fins purement mercantiles, notre association signale à la DGCCRF l’ensemble des pratiques contestables qu’elle a relevées et lui demande de les sanctionner. Lire la suite sur quechoisir.org
