UFC Que Choisir de l'Aisne

Covid-19

Remboursement des vols annulés : Mais que fait la France ?  Publié le : 16/06/2020 

Alors qu’en Espagne le Gouvernement a annoncé saisir la justice contre 17 compagnies aériennes qui bafouent le droit au remboursement des voyageurs, qu’attend la France pour appliquer la loi ?   Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Le locataire n’a pas d’obligation de désinfection  Publié le : 12/06/2020 

Avec le développement de la pandémie de coronavirus, des questions sont apparues concernant l’éventuelle contamination des logements… et les obligations respectives des propriétaires et des locataires.   Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Réouverture des frontières : Derniers conseils avant de réserver     Publié le : 11/06/2020 

La plupart des frontières européennes rouvriront le 15 juin. Mais des difficultés liées à l’épidémie de Covid-19 demeurent et certains éléments sont à prendre en compte avant de programmer ses vacances. Lire la suite  sur www.quechoisir.org



 

StopCovid : Notre analyse de l’application officielle   Publié le : 10/06/2020 

’application StopCovid, qui permet de prévenir les personnes qui ont été en contact rapproché avec un individu testé positif au Covid-19 dans les 14 derniers jours, respecte-t-elle notre vie privée ? Pour en avoir le cœur net, nous avons décortiqué en laboratoire les entrailles de l’application, analysé son fonctionnement et mis à l’épreuve les flux de données qu’elle échange avec les serveurs. Conclusion : l’application est sécurisée, mais souffre de quelques failles à souligner.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Coronavirus : Nouvelles règles de remboursement des événements ou séjours annulés (8 juin 2020)

Suite aux mesures de confinement prises pour lutter contre la propagation du coronavirus, de nombreux événements ou séjours ont dû être annulés et de nouvelles règles de remboursement viennent d’être mises en place. Elles s’appliquent aux annulations de séjours touristiques, de location de voiture, de réservation d’hôtel mais aussi de billets de concert, de manifestations sportives ou de parcs de loisirs ainsi qu’aux cures thermales, soins dans des spas, location de vélo ou de skis et forfaits de remontées mécaniques. Nos réponses à vos questions. Lire la suite  sur www.quechoisir.org



 

Dé-confinement, Vos questions, nos réponses           Publié le : 03/06/2020 

Avec le dé-confinement progressif, de nombreuses questions se posent pour les particuliers, concernant leur famille (succession, pension alimentaire…) ou plus largement leur vie quotidienne (emploi à domicile, commande en ligne…). Voici nos réponses à certaines de vos interrogations.   Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Faut-il choisir un masque chirurgical ou en tissu ?   Publié le : 28/05/2020 

La consigne est désormais au port du masque dans la plupart des magasins, dans les transports en commun, les lieux accueillant du public, voire l’espace public, et on a le choix entre masques chirurgicaux et masques en tissu. Mais se valent-ils ? Lire la suite  sur www.quechoisir.org



 

Faut-il passer un test sérologique ?     Publié le : 26/05/2020  

La liste des tests sérologiques officiellement validés a été publiée jeudi 21 mai. Mais de nombreuses personnes se sont déjà rendues en laboratoire d’analyses médicales pour passer ce genre de test. Un geste qui relève plus de l’espoir que de la raison. Les recours médicalement justifiés sont assez rares.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Masques : L’information à la peine    Publié le : 26/05/2020 

Des contrôles de la DGCCRF sur la filière des masques montrent que les notices ne sont pas toujours présentes. Pour les masques réutilisables en tissu, le nombre de lavages possibles n’est pas toujours indiqué.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Un Covid-Score pour estimer les risques individuels    Publié le : 21/05/2020 

Une équipe lilloise de chercheurs vient de lancer un outil qui permet de calculer un score de risque individuel de développer la maladie du Covid-19 et d’en décéder. L’idée est d’évaluer le risque pour soi-même mais aussi de comprendre les risques de nos proches et des publics fragiles pour mieux les protéger.   Lire la suite  sur www.quechoisir.org



 

Annulation des abonnements sportifs : Foire aux questions

La fermeture des clubs de sport à la demande des pouvoirs publics et le confinement ont rendu impossible l’utilisation de votre abonnement. Vous souhaitez résilier votre abonnement et connaître les modalités de remboursement. Le club de sport annule votre abonnement, vous voulez connaître vos droits.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Ehpad et Covid-19 : Le mois le plus long            Publié le : 20/05/2020 

Pendant six semaines, les personnes âgées hébergées en Ehpad n’ont pas eu le droit de voir leurs proches. Une décision prise pour les protéger mais qui a pu s’avérer contre-productive. Elle pose à nouveau la question de la considération accordée au grand âge dans nos sociétés.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org



 

À quoi servent les tests ?   Publié le : 20/05/2020 

Virologiques ou sérologiques, une certaine confusion règne autour des tests de détection du Covid-19. Quelles sont les différences, quelles sont leurs performances et surtout quand y avoir recours ? Alors que débute le déconfinement, leur rôle est crucial pour éviter une reprise de la flambée épidémique. Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Masques ; Un incontournable de notre nouvelle vie sociale  Publié le : 19/05/2020 

Pour notre 4e étude relative au confinement, qui tombait en pleins préparatifs pour le déconfinement, nous avons intégré les masques dans notre questionnaire diffusé via notre newsletter hebdomadaire. 7 160 personnes ont répondu. En avez-vous trouvé dans le commerce, et si oui, combien les avez-vous payés ? En avez-vous cousu ? Les portez-vous souvent ? Maîtrisez-vous les règles pour vous en servir correctement ? Voici quelques éléments de réponse.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org



 

Coronavirus et données de santé : Deux fichiers pour suivre les malades    Publié le : 13/05/2020 

La loi prorogeant l’état d’urgence sanitaire jusqu’au 10 juillet 2020 prévoit un suivi des malades du Covid-19 pour éviter la propagation du virus. Ce dispositif, qui attend encore les décrets d’application, prendra la forme de deux fichiers : le Si-dep (Service intégré de dépistage et de prévention) listera les personnes atteintes, le Contact Covid les personnes qui ont été en contact avec elles (les fameux « cas contact »). Une collecte de données qui, bien qu’encadrée et jugée nécessaire, interroge sur le secret médical et de la vie privée.   Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Arrivée des masques dans la confusion   Publié le : 08/05/2020 

Depuis lundi 4 mai, les pharmacies et les commerces ont l’autorisation de vendre des masques de protection jetables ou en tissu à l’ensemble de la population, qui en aura besoin dès le déconfinement. Les masques deviennent ainsi des produits de première nécessité. Or, ils sont loin d’être accessibles à tous et vont peser dans le budget des ménages. En trouver en pharmacie ou en grande surface relève encore du parcours du combattant, les prix vont du simple au double, et évaluer leur qualité s’avère plus compliqué que prévu. Lire la suite  sur www.quechoisir.org



 

Comment protéger son épargne   Publié le : 06/05/2020 

Les bulletins alarmistes sur les conséquences économiques et financières de la pandémie mondiale de Covid-19 se multiplient. On serait d’ores et déjà à l’aube d’une récession économique sans précédent. Quelles décisions prendre dans ce contexte vis-à-vis de son épargne ?  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Tickets restaurant, chèques cadeaux… Nouvelles conditions de validité      Publié le : 04/05/2020 

Pour que les salariés puissent utiliser leurs Tickets restaurant malgré la crise sanitaire et le confinement, le ministère du Travail augmente leur plafond d’utilisation. Une souplesse ponctuelle qui se décline aussi du côté des autres bons, cartes ou chèques de paiement cofinancés par l’entreprise. Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Le moustique tigre victime de fake news    Publié le : 02/05/2020 

Le moustique tigre a débarqué avec les premières chaleurs quasi estivales. Depuis, la rumeur affirme qu’il transmettrait le coronavirus. Vrai ou faux ?  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Vols annulés : Le remboursement toujours au point mort   Publié le : 01/05/2020

Les ministres européens des Transports se sont réunis, le mercredi 29 avril, pour tenter de trouver une issue au problème du remboursement des vols annulés par les compagnies aériennes, qui imposent des avoirs à leurs clients lésés au lieu d’un remboursement en argent comme l’exige le règlement européen. La réunion s’est soldée par un échec. Et malgré la mise en demeure de l’UFC-Que Choisir, la majorité des compagnies continuent de bafouer la réglementation.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Alerte sur les sprays aux huiles essentielles   Publié le : 30/04/2020 

Les sprays et diffuseurs aux huiles essentielles sont de plus en plus utilisés depuis le début de l’épidémie, des pharmacies en font même la promotion. À tort. Inefficaces contre le coronavirus, ils présentent en revanche de vrais risques.    Lire la suite  sur www.quechoisir.org



 

Coronavirus Covid-19         Publier le 28/04/2020

L’épidémie de coronavirus, qui a placé la France en confinement, remet en cause tous les domaines de la vie quotidienne, y compris celui de la consommation. Malgré ces circonstances, les équipes et experts de l’UFC-Que Choisir se mobilisent pour continuer à informer et défendre les consommateurs afin de faire valoir leurs droits, les protéger et démêler le vrai du faux. Plus que jamais en toute indépendance.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org

 



Alimentation et confinement Les clés pour maintenir l’équilibre        Publié le : 18/04/2020 

 Stress, baisse de moral, fatigue et frigo à seulement quelques mètres. En cette période de confinement, les raisons sont nombreuses de céder au grignotage, à la malbouffe, voire à l’excès d’alcool. Quelques conseils pour vous aider à y résister, et ainsi vous maintenir en bonne santé.   Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Craintes vis-à-vis du paiement en espèces    Publié le : 18/04/2020 

Alors que le ministre de l’Économie vient d’annoncer le relèvement du plafond du paiement par carte sans contact à 50 €, des clients s’inquiètent de se voir refuser leurs espèces. Pour certains, il s’agit de leur seul moyen de paiement. Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Complémentaire santé Prolongation des aides     Publié le : 18/04/2020

Pour que les plus démunis puissent continuer à se soigner pendant le confinement, leurs droits à l’un des dispositifs sociaux d’accès aux soins existants (complémentaire santé solidaire, acquisition d’une complémentaire santé, aide médicale de l’État) viennent d’être prolongés.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Contraventions et amendes  Délai de contestation allongé     Publié le : 17/04/2020 

En raison du confinement, le délai de contestation d’une amende est allongé. Cela concerne aussi les amendes liées au non-respect du confinement ou les amendes majorées.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Vos impôts pendant le confinement  Publié le : 16/04/2020

 Avec la crise sanitaire, vous vous posez peut-être des questions sur vos impôts. Le confinement à domicile a entraîné quelques ajustements ou modifications sur les mesures fiscales. Nos réponses à vos questions.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Désinfection des masques  Beaucoup d’inconnues     Publié le : 16/04/2020

La pénurie actuelle de masques pose l’épineuse question de la réutilisation d’un masque déjà porté. Réglementairement, les masques sont à usage unique. Les rares analyses publiées concernent le milieu médical, qui dispose de moyens de désinfection sophistiqués, très éloignés de ceux disponibles à la maison. Difficile d’en tirer des conseils pratiques !   Lire la suite  sur www.quechoisir.org


 Voyage, séjour, location, événements annulés

Retrouvez la vidéo de notre Facebook Live avec toutes les réponses à vos questions sur vos droits en cas d’annulation.  Voir la vidéo



Comment bien se servir d’un masque    Publié le : 07/04/2020 

Pour protéger les autres de l’épidémie de Covid-19 avoir un masque, c’est bien. L’utiliser correctement, c’est mieux. Quelques repères pour s’en servir à bon escient.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


La crise peut-elle impacter votre épargne ?   Publié le : 08/04/2020 

Au-delà de l’actuelle crise sanitaire et de ses innombrables impacts, existe-il un risque de faillite des établissements bancaires ? Et donc un risque de disparition totale ou partielle de l’épargne de chacun ? Nos réponses.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Faut-il reporter sa demande de retraite ?  Publié le : 04/04/2020 

Face au confinement décidé par le gouvernement pour enrayer la propagation du coronavirus, que doivent faire les personnes nées en 1958 qui souhaitent liquider leurs droits retraite et bénéficier de leurs pensions dans les semaines ou les mois qui viennent ? Et que doivent faire celles nées en 1960 qui envisagent de faire valoir leurs droits cette année au titre d’une carrière longue ? Nos réponses aux questions que vous pouvez vous poser. Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Comment gérer les annulations d’événements familiaux           Publié le : 03/04/2020

Le confinement oblige de nombreuses familles à reporter des événements familiaux importants (mariages, baptêmes…). Nos conseils pour gérer au mieux cette situation.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Vos droits en cas de voyage annulé   Publié le : 04/04/2020 

De nouvelles modalités de remboursement des séjours ont été mises en place du fait de l’épidémie de Covid-19. Un avoir valable 18 mois doit être délivré aux consommateurs dont la prestation touristique a été annulée.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


État de santé, services médicaux et confinement : quel bilan ?   Publié le : 02/04/2020 

Vous avez été 16 209 à répondre à notre premier questionnaire « Ma vie en confinement », diffusé via notre newsletter, notre réseau d’associations locales et les réseaux sociaux. Après avoir décrypté votre comportement relatif à vos achats et occupations, nous publions les résultats portant sur votre état de santé, votre satisfaction vis-à-vis des services mis en place et votre attitude face aux mesures de confinement. Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Le report des dates de résiliation acté   Publié le : 03/04/2020 

 Le gouvernement a annoncé le report des échéances prévues pendant la période d’état d’urgence sanitaire. Concrètement, il sera possible de résilier un contrat plus tard sans craindre d’avoir à payer des pénalités.   Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Hydroxychloroquine  Pourquoi il ne faut pas en prendre hors de l’hôpital      Publié le : 02/04/2020 

Prendre de l’hydroxychloroquine en automédication ou en demander à son médecin généraliste contre le Covid-19 est dangereux. Des effets indésirables graves peuvent survenir. En l’absence actuelle de preuve d’efficacité sur le Covid-19, prendre un tel risque est disproportionné.   Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Votre argent et votre budget pendant l’épidémie    Publié le : 04/04/2020 

La crise sanitaire, qui impose un confinement strict, peut entraîner des difficultés pour gérer vos besoins bancaires et financiers. Elle peut aussi avoir des conséquences sur votre budget. Retrait d’espèces, découvert autorisé, agence fermée, crédit immobilier… quelques réponses concrètes aux questions pratiques que vous vous posez.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Drives et services de livraison saturés  Pensez aux circuits courts !    Publié le : 02/04/2020 

Alors que beaucoup de marchés ont fermé et que les services de drive et de livraison des supermarchés sont pris d’assaut en raison de l’épidémie de Covid-19, il reste possible de se tourner vers les circuits courts, c’est-à-dire directement auprès des producteurs ou via des commerces de proximité.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org



Coronavirus L’épidémie propice aux arnaques

À la une de l’actualité depuis plusieurs semaines, le coronavirus fait l’objet d’arnaques, sur Internet mais aussi à domicile. Les pouvoirs publics se sont emparés du sujet et essaient d’endiguer ces phénomènes, multiples.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Coronavirus Pas d’anti-inflammatoires en cas d’infection

Les anti-inflammatoires tels que l’ibuprofène (AINS) ne sont pas indiqués en cas d’infection par le coronavirus. Plusieurs patients qui n’étaient pas à risque et se sont traités avec ces médicaments ont vu leur état s’aggraver, signalent les autorités sanitaires.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Coronavirus Comment bien prendre sa température

Dans le cadre de la surveillance de l’épidémie de Covid-19, la prise de température est un geste primordial. Mais attention d’user de la bonne méthode. Les thermomètres frontaux, pourtant très prisés, ne sont pas les plus recommandés.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org


Coronavirus Comment nettoyer son smartphone 

Informations, messages, réseaux sociaux… Nous consultons notre smartphone des dizaines de fois chaque jour, et le confinement promet d’accélérer la tendance. Une étude américaine publiée le 16 mars avance des hypothèses sur le temps de survie du coronavirus selon les surfaces, qui dépend aussi d’autres facteurs comme la température ou le taux d’humidité. Le virus pourrait ainsi tenir jusqu’à 3 jours sur les plastiques et l’acier inoxydable. En l’absence de certitudes, mieux vaut jouer la prudence en nettoyant régulièrement son smartphone. Nos conseils.  Lire la suite  sur www.quechoisir.org