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Commerce

Achat en ligne
Le 28/01/21

Achat en ligne


Les méthodes douteuses de Shoppydeals.fr    Publié le : 21/01/2021  Non seulement le site de e-commerce Shoppydeals, basé en Angleterre, n’honore pas certaines commandes,...
Commerce, Internet
Crise sanitaire
Le 21/01/21

Crise sanitaire


Retour sur la gestion des annulations de vacances (avion/séjour)      Publié le : 19/01/2020 Le contexte sanitaire lié au Covid-19 a contraint les compagnies aériennes et les...
Commerce
Soldes d’hiver 2021
Le 18/01/21

Soldes d’hiver 2021


Questions-réponses         Mis à jour le : 13/01/2021  L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais...
Commerce
Attention ! Ne pas acheter
Le 08/01/21

Attention ! Ne pas acheter


Le site la "maison-verte-environnement",  dont les cgv  (Conditions Générales de ventes) sont en anglais, ne vend qu'un article, un "robot aspiration laveur 3 en 1". NE PAS...
Commerce
Voyager au Royaume-Uni depuis le Brexit
Le 08/01/21

Voyager au Royaume-Uni depuis le Brexit


Vos droits en cas de retard ou d’annulation           Publié le : 06/01/2021  Depuis son divorce avec l’Union européenne, le Royaume-Uni fait cavalier seul. Ce qui ne veut...
Commerce, Vie sociale
Électroménager
Le 30/12/20

Électroménager


L’étiquette énergie évolue enfin      Publié le : 21/12/2020  L’étiquette énergie fait peau neuve. À partir du 1er mars, plusieurs familles de produits verront leurs...
Commerce, Environnement
BLACK FRIDAY
Le 27/11/20

BLACK FRIDAY


L’UFC-Que Choisir appelle à stopper les pratiques commerciales trompeuses  Publié le : 20/11/2020  Alors que la question de la légitimité du Black Friday est plus que jamais...
Commerce, Internet
Coronavirus et achats en ligne
Le 27/11/20

Coronavirus et achats en ligne


Ce qui change en période de confinement     Publié le : 21/03/2020  Alors que de nombreux commerces physiques ont été contraints de fermer leurs portes en raison de...
Commerce, Internet
E-commerce
Le 27/11/20

E-commerce


Vigilance sur les marketplaces    Publié le : 19/03/2020  Les grands sites de vente en ligne, tels Cdiscount ou Fnac.com, hébergent les produits de vendeurs tiers sur...
Commerce, Internet
Achats sur Internet
Le 27/11/20

Achats sur Internet


Vos recours en cas de litige Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous rembourser ? Pas de panique. Suivez...
Commerce, Internet
Quelles garanties pour vos achats ?
Le 27/11/20

Quelles garanties pour vos achats ?


Vos droits et les conseils de l'UFC-Que Choisir Le produit que vous avez acheté en magasin ou sur Internet est en panne ou présente un défaut. Il ne correspond pas à la...
Commerce
Vente à distance
Le 27/11/20

Vente à distance


Retard de livraison Vous avez passé commande auprès d’un professionnel par téléphone ou via Internet. Une date de livraison vous a bien été communiquée mais aucune livraison...
Commerce, Internet
Observatoire des pannes
Le 27/11/20

Observatoire des pannes


Signalez votre appareil en panne, et participez à la lutte contre l’obsolescence organisée ! -
Commerce
Livraison de colis
Le 27/11/20

Livraison de colis


Un délai supplémentaire pour émettre des réserves    Publié le : 10/11/2020  Le temps du confinement, les consommateurs disposent de plusieurs heures pour signaler au vendeur un...
Commerce
Grande distribution
Le 26/11/20

Grande distribution


Faux concurrents ou vrais alliés ?      Publié le : 19/11/2020  Si les enseignes affichent leur rivalité devant les consommateurs, elles n’hésitent pas à s’associer en centrales...
Commerce
Vols et séjours annulés
Le 21/11/20

Vols et séjours annulés


Le remboursement est obligatoire pendant le reconfinement     Publié le : 17/11/2020  Contrairement au confinement du printemps, le gouvernement n'a pas modifié les modalités...
Commerce, Vie sociale
La pêche durable reste à quai !
Le 15/11/20

La pêche durable reste à quai !


#OnVeutPlusDuChalut    Publié le : 24/09/2020  Deux ans après sa première enquête qui épinglait l’absence de politique d’approvisionnement durable en poissons frais dans la...
Alimentation, Commerce, Santé
Livraison de colis
Le 13/11/20

Livraison de colis


Un délai supplémentaire pour émettre des réserves   Publié le : 10/11/2020  Le temps du confinement, les consommateurs disposent de plusieurs heures pour signaler au vendeur un...
Commerce
Deux ans après la promulgation de la loi EGalim
Le 05/11/20

Deux ans après la promulgation de la loi EGalim


Ses ambitions sont définitivement enterrées !    Publié le : 03/11/2020 Deux ans après l’adoption de la loi EGalim1, un collectif de 28 syndicats et associations publie un...
Alimentation, Commerce, Environnement
Voyages annulés
Le 18/09/20

Voyages annulés


Le remboursement redevient possible     Publié le : 15/09/2020  La mesure exceptionnelle permettant aux agences de voyages d’imposer un avoir à leurs clients en cas de voyage...
Commerce
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