> Adhérer ! > Faire un don > Soumettre un litige en ligne > Prendre un rendez-vous

Téléphonie

Forfait mobile
Le 05/09/24

Forfait mobile


La rentrée compliquée des clients d’NRJ Mobile          Publié le 3/09/2024 Depuis plus d’une semaine, de nombreux abonnés à NRJ Mobile se plaignent de la qualité de service...
Téléphonie
Comparateur gratuit des forfaits mobiles
Le 21/08/24

Comparateur gratuit des forfaits mobiles


Choisissez le meilleur forfait, avec ou sans engagement   Publié le 20/08/2024 Les opérateurs de téléphonie mobile proposent tous des forfaits à des tarifs très différents...
Commerce, Téléphonie
Usurpation d’identité
Le 19/08/24

Usurpation d’identité


Comment s’en protéger ?       publié le 26/06/2024 Vos données personnelles sur Internet sont précieuses et peuvent attirer la convoitise d’usurpateurs désireux d'utiliser vos...
Internet, Téléphonie, Vie sociale
Téléphonie mobile
Le 15/08/24

Téléphonie mobile


Quels frais à l'étranger ?   Publié le 19/07/2024 Les frais d'itinérance ou « roaming », autrefois facturés aux utilisateurs de téléphones mobiles quand ils voyageaient en...
Téléphonie
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Le 07/06/24

BILLET DE LA PRÉSIDENTE


Fibre optique,  le gouvernement abandonne-t-il son ambition ?       Publié le 6/06/2024 Le Plan France Très Haut Débit (PFTHD), lancé en 2013, avait pour objectif que tous les...
Téléphonie
Arnaque par SMS
Le 06/06/24

Arnaque par SMS


Des messages de faux livreurs pour voler vos données     Publié le 4/06/2024 Une tentative de phishing circule activement sur les messageries SMS. Un soi-disant livreur vous...
Téléphonie
Acheter un smartphone reconditionné
Le 28/03/24

Acheter un smartphone reconditionné


Bonne ou mauvaise idée ?   Publié le 26/03/2024 Les smartphones reconditionnés cartonnent : ils représentent aujourd’hui 1 vente de téléphone sur 5 en France. Mais les...
Téléphonie
SFAM
Le 11/03/24

SFAM


Foriou condamnée pour démarchage illégal      Publié le 7/03/2024 La société, propriété du groupe Indexia, dont fait partie la SFAM, vient d’écoper d’une amende de 310 000 € pour...
Commerce, Téléphonie, Vie sociale
Facebook et Instagram
Le 04/03/24

Facebook et Instagram


L’UFC-Que Choisir dépose plainte auprès de la CNIL     Publié le 29/02/2024 En novembre dernier, Meta a soumis une offre controversée aux utilisateurs de Facebook et...
Internet, Téléphonie, Vie sociale
Numéros de services clients gratuits
Le 08/02/24

Numéros de services clients gratuits


La liste des numéros non surtaxés      Publié le 30/01/2024 Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être...
Commerce, Téléphonie
Démarchage téléphonique​​​​​
Le 21/12/23

Démarchage téléphonique​​​​​


Un outil pour gagner en tranquillité      Publié le 19/12/2023 Dans le prolongement de sa campagne « Je ne suis pas une data », l’UFC-Que Choisir propose aux consommateurs,...
Téléphonie
Arnaques
Le 16/11/23

Arnaques


Méfiez-vous des QR codes    Publié le 12/11/2023 Après le phishing, cette arnaque qui consiste à voler des informations (identifiants, coordonnées bancaires…) aux internautes en...
Internet, Téléphonie
Billet de la Présidente de l’UFC-Que Choisir
Le 10/10/23

Billet de la Présidente de l’UFC-Que Choisir


Appels surtaxés en Europe ; Le marché unique des télécommunications enfin à portée de main ?       Publié le : 04/10/2023  Vous vous souvenez des frais de roaming ? Il n’y a...
Téléphonie
Téléphonie : 6 questions sur la fin du réseau cuivre
Le 30/09/23

Téléphonie : 6 questions sur la fin du réseau cuivre


Voici les réponses de l’UFC-Que Choisir à ces questions (vidéo de 2’52 »). [video width="1280" height="720"...
Téléphonie
Assurances pour smartphone
Le 20/09/23

Assurances pour smartphone


Les litiges explosent       Publié le : 18/09/2023  Dans son dernier rapport d’activité, le médiateur de l’assurance alerte sur les dérives de certaines sociétés spécialisées...
Téléphonie
Smartphone Fairphone 5
Le 04/09/23

Smartphone Fairphone 5


Premières impressions   Publié le : 30/08/2023  Avec le Fairphone 5, le fabricant écoresponsable va plus loin dans l’utilisation de matériaux recyclés et confirme sa volonté...
Téléphonie
Données personnelles
Le 27/04/23

Données personnelles


TikTok rappelé à l’ordre   Publié le : 24/04/2023  Si vous avez récemment téléchargé TikTok dans le Google Playstore, peut-être avez-vous lu dans la description que...
Internet, Téléphonie, Vie sociale
Arnaque au phishing
Le 22/03/23

Arnaque au phishing


De fausses contraventions dans vos messageries   Publié le : 18/03/2023  Des SMS et courriels envoyés en masse vous font croire que vous devez vous acquitter d’une amende dans...
Internet, Téléphonie
Alerte européenne 
Le 09/03/23

Alerte européenne 


WhatsApp écope d’un simple carton jaune     Publié le : 06/03/2023  La Commission européenne et les autorités de protection des consommateurs viennent de rendre leur verdict...
Téléphonie, Vie sociale
Inflation
Le 12/01/23

Inflation


Hausse des forfaits mobiles et Internet en vue      Publié le : 11/01/2023  Le début de l’année sera marqué par la hausse des tarifs de la plupart des forfaits mobiles et...
Internet, Téléphonie
1 2 3
Newsletter  •  Mentions légales  •  Données personnelles  •  Conçu par UFC - Quechoisir.org  •  Copyright © 2024 UFC Que Choisir de l'Aisne

Recevez gratuitement notre newsletter


Les instructions pour vous désabonner sont incluses dans chaque message.